Bienvenue dans l'aventure polaire de Forest and Whale ! Nous nous engageons à vous offrir des expériences uniques en Arctique et en Antarctique ainsi qu'un équipement outdoor de haute qualité.

1. Introduction

Ces Conditions ont été mises à jour et sont entrées en vigueur le 27 février 2025. Elles constituent un accord entre vous et Forest and Whale (exploité par Shenzhen Haibei Media Co., Ltd., ci-après "nous" ou "Forest and Whale") concernant votre utilisation de notre site web et de nos services (y compris les réservations de voyages polaires, la planification d'itinéraires et les achats d'équipement outdoor, collectivement "les Services"). Veuillez lire attentivement, en particulier les sections sur les limitations de responsabilité et le règlement des litiges.

Avis d'acceptation : En cliquant sur "Accepter" ou en acceptant autrement ces Conditions, vous confirmez que vous les comprenez pleinement et acceptez leur contenu, et elles prennent effet immédiatement. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez vous abstenir d'utiliser nos Services.

Forest and Whale propose des services de consultation pour les voyages en Arctique et Antarctique, des réservations de billets de croisière, la planification d'itinéraires et des achats d'équipement outdoor pour rendre votre voyage polaire plus facile et plus passionnant.

2. Inscription et accès

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser nos Services. Si vous êtes mineur dans votre juridiction, vous ne pouvez les utiliser qu'avec le consentement d'un parent ou tuteur. Pour créer un compte, vous devez fournir des informations vraies et exactes. Si vous utilisez les Services au nom d'une autre personne ou entité, vous devez avoir l'autorité pour accepter ces Conditions en leur nom. Votre compte est à usage personnel uniquement et ne peut pas être partagé avec d'autres.

3. Protection des données et confidentialité

3.1 Collecte de données

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons et traitons vos informations personnelles comme décrit dans la Politique de confidentialité de Forest and Whale, y compris les détails du compte, les informations de réservation, les historiques de communication et les données d'utilisation.

3.2 Utilisation des données

Nous utilisons ces informations pour fournir les Services (par exemple, traiter les réservations, recommander des itinéraires), améliorer votre expérience, communiquer avec vous et assurer la sécurité des services. Consultez la Politique de confidentialité pour plus de détails.

3.3 Partage des données

Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires (par exemple, des compagnies de croisière, des prestataires de paiement) ou des entités requises par la loi. Reportez-vous à la Politique de confidentialité pour les détails.

3.4 Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez avoir des droits d'accès, de correction ou de suppression de vos informations personnelles. Consultez la Politique de confidentialité pour plus d'informations.

3.5 Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès ou divulgation non autorisé.

3.6 Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que la loi le permet, pour fournir les services ou respecter nos obligations.

3.7 Transferts internationaux de données

Si vos informations sont transférées hors de votre pays/région, nous respectons les lois sur la protection des données pour en assurer la sécurité.

3.8 Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur, bien que les désactiver puisse affecter le fonctionnement des services.

3.9 Politique de confidentialité

Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité de Forest and Whale, qui fait partie intégrante de ces Conditions. L'utilisation continue des Services signifie que vous acceptez cette politique.

4. Exigences d'utilisation

Le contenu que vous téléchargez, soumettez ou générez en utilisant les Services (par exemple, les détails de réservation, les avis, collectivement "Votre Contenu") doit respecter les règles suivantes :

4.1 Propriété des Services

Nous possédons et exploitons les Services. À l'exception des droits d'utilisation expressément accordés, vous n'avez aucun autre droit.

4.2 Utilisation des Services

Nous vous accordons un droit personnel et non exclusif d'utiliser les Services, à condition que vous respectiez ces Conditions et les lois applicables.

4.2.1 Utilisateurs éligibles

Les Services sont destinés aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus. Ceux de moins de 13 ans nécessitent le consentement d'un tuteur.

4.2.2 Portée des Services

Les Services incluent les réservations de voyages polaires, la planification d'itinéraires et les achats d'équipement outdoor, conçus pour la commodité, et non pour les zones à haut risque (par exemple, les décisions médicales ou financières).

4.3 Restrictions d'utilisation

Vous ne devez pas :

• Utiliser les Services en violation des lois ou de ces Conditions ;
• Porter atteinte aux droits d'autrui ;
• Interférer avec l'utilisation des Services par d'autres ;
• Tenter de pirater ou de reproduire le contenu des Services ;
• Utiliser les Services pour développer des produits concurrents.

4.4 Actions interdites

Il vous est interdit d'utiliser les Services pour des activités illégales ou inappropriées, y compris mais sans s'y limiter, la diffusion de fausses informations, de pornographie, de contenu violent ou de violations de la vie privée.

5. Gestion du contenu

Nous pouvons examiner Votre Contenu pour nous assurer qu'il respecte les lois et ces Conditions, et nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu inapproprié si nécessaire.

6. Frais et paiement

6.1 Frais

Certains Services nécessitent un paiement, avec des frais affichés sur le site web.

6.2 Paiement

Vous acceptez que nous facturions votre méthode de paiement spécifiée. Les remboursements ne sont pas pris en charge.

7. Responsabilité et indemnisation

Les Services sont fournis "tels quels". Nous ne garantissons pas l'exactitude absolue du contenu et ne sommes pas responsables des pertes causées par la confiance dans les Services. Vous devez nous indemniser pour les pertes résultant de votre violation de ces Conditions ou des lois.

8. Résiliation des Conditions

Vous pouvez cesser d'utiliser les Services à tout moment pour résilier ces Conditions. Nous pouvons résilier les Services immédiatement si vous violez matériellement ces Conditions.

9. Loi applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la Chine continentale, les litiges étant résolus par arbitrage.

10. Contactez-nous

Des questions ? Écrivez-nous à tengfei@haibeimedia.com. Nous sommes heureux de vous aider.